Qué son los puntos de dolor en marketing: Cómo identificarlos
Los puntos de dolor en marketing o pain points son los problemas, frustraciones o necesidades no satisfechas que enfrentan los clientes durante su experiencia con una marca, producto o servicio. Estos “dolores” pueden surgir en cualquier etapa del proceso, desde la búsqueda inicial de información hasta la compra o incluso la postventa. Identificarlos es crucial, … Leer más